Chatondersteuning & handleidingen.
Onze chat is de snelste manier om hulp te krijgen.
Open gewoon de chat en typ "Ik heb hulp nodig" om directe ondersteuning te krijgen.
U kunt elke vraag stellen, van algemene informatie tot stapsgewijze instructies voor het installeren van reserveonderdelen.
Via de chat kunt u:
- Directe hulp krijgen,
- Duidelijke installatieprocedures ontvangen,
- Toegang krijgen tot geïllustreerde PDF-handleidingen indien beschikbaar,
- Elke soort productgerelateerde vraag stellen, van functies tot compatibiliteit en gebruik.
Eén chat. Eén oplossing.
De Monotork-app houdt alles verbonden.
Gebruik de app om je fiets te beheren, belangrijke informatie te raadplegen en ondersteuning te krijgen wanneer dat nodig is.
Van dagelijkse ritten tot reserveonderdelen en begeleiding, alles blijft op één plek.
Via de applicatie kun je:
- Je fietsinformatie beheren en bekijken,
- Toegang krijgen tot ondersteuning en tutorials wanneer dat nodig is,
- De status van belangrijke onderdelen zoals de accu en motor controleren,
- Op de hoogte blijven van updates, waarschuwingen en systeeminformatie.
Je fiets, volledig verbonden, alles op één plek.
Monotork e-bikes zijn ontworpen voor echt stadsgebruik, waarbij betrouwbaarheid, eenvoud en soepele elektrische ondersteuning worden gecombineerd voor dagelijks rijden.
Monotork e-bikes zijn ontworpen voor echt stadsgebruik, waarbij betrouwbaarheid, eenvoud en soepele elektrische ondersteuning worden gecombineerd voor dagelijks rijden.
Vereenvoudigde systemen met minder slijtdelen verminderen het onderhoud, zodat u minder tijd kwijt bent aan onderhoud en meer aan rijden.
Vereenvoudigde systemen met minder slijtdelen verminderen het onderhoud, zodat u minder tijd kwijt bent aan onderhoud en meer aan rijden.
Geen uitlaatemissies, minder lawaai en lagere impact.
E-bikes maken steden schoner, stiller en leefbaarder.
Geen uitlaatemissies, minder lawaai en lagere impact.
E-bikes maken steden schoner, stiller en leefbaarder.
Ready to make it yours?
€300 korting met Monobonus
De Mono Bonus geeft je direct €300 korting op je aankoop.
Geen formulieren, geen wachttijden, gewoon directe korting bij het afrekenen.
Het is een eenvoudige manier om alledaagse mobiliteit toegankelijker te maken, met minder aanloopkosten en geen extra stappen.
Ontdek MonobonusHeb je een vraag? Wij helpen je graag.
Bekijk de meestgestelde vragen van onze klanten. Heeft u nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice.
Verzendt u naar het buitenland?
Ja, we verzenden wereldwijd. Verzendkosten zijn van toepassing en worden bij het afrekenen toegevoegd. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus houd onze exclusieve aanbiedingen in de gaten.
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
U hoeft geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Met een account kunt u echter wel uw verzendinformatie opslaan, uw bestelgeschiedenis bekijken en de garantie-informatie van uw product inzien. In de nabije toekomst zullen er extra functies aan de accountpagina worden toegevoegd.
Biedt u een inpakservice aan?
Ja, we kunnen uw artikel in onze kenmerkende doos met zijdepapier verpakken en een kaartje met uw persoonlijke boodschap toevoegen. Deze optie is beschikbaar tijdens het afrekenen voor een extra bedrag van $5. Houd er rekening mee dat deze service niet beschikbaar is voor de aankoop van draadloze luidsprekers.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen ontvang?
Het hangt ervan af waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, komen binnen 5-7 werkdagen aan. Overzeese leveringen kunnen 7-16 dagen duren. Leveringsdetails worden vermeld in uw bevestigingsmail.
Wat is jullie retourbeleid?
Alle producten die via onze website zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling minus verzendkosten, zonder opgaaf van redenen. Internationale retourzendingen kunnen onderhevig zijn aan verzendkosten. Neem contact met ons op om een dergelijke retourzending te initiëren. contact met ons op.